Foto: Divulgação

O atendimento pela Central 135 e os serviços do Meu INSS estarão disponíveis aos cidadãos, a partir desta segunda-feira (2), com exceção do simulador de aposentadoria, que será retomado na quarta-feira (4). De acordo com o Ministério da Previdência Social, o protocolo de implantação dos serviços requer uma ativação gradual dos sistemas, para acompanhamento do desempenho e gestão dos acessos prioritários. 

A retomada do serviço é possível devido ao encerramento com sucesso da manutenção programada para atualização da infraestrutura tecnológica dos serviços previdenciários. A Dataprev concluiu com êxito a migração integral do seu último computador de grande porte, o chamado mainframe, para uma plataforma mais moderna, como parte do processo de modernização dos sistemas previdenciários. 

Devido à expectativa de grande número de acessos nesta retomada dos serviços, podem ocorrer momentos de lentidão, sobretudo nos serviços que requerem o uso da biometria. A Dataprev ressalta que essa funcionalidade está disponível 24 horas por dia e, caso o acesso não seja possível em algum momento, a recomendação é tentar novamente, preferencialmente fora do horário comercial. 

Equipes técnicas estarão monitorando o ambiente tecnológico durante toda a semana e atuando em tempo real para evitar impactos nos serviços.

Cronograma de reativação de serviços aos cidadãos:

A partir desta segunda-feira (02/02): 

• Todos os serviços do Meu INSS, com exceção do simulador de aposentadoria (uma mensagem trará este aviso ao cidadão), além da Central 135.
• Todos os serviços necessários aos atendimentos presenciais à população.

A partir desta quarta-feira (04/02):

• Simulador de aposentadoria, usado para estimar o tempo para concessão do benefício, levando em consideração requisitos como idade e tempo de contribuição.